Informativa sulla privacy
1. Informazioni generali
La presente Informativa sulla privacy descrive le modalità con cui vengono trattati i dati personali degli utenti che visitano il sito web di Xandrevio, utilizzano i servizi disponibili sul sito, effettuano un ordine o contattano il servizio clienti.
Xandrevio opera come rivenditore online di prodotti di diversi marchi e fornitori e tratta i dati personali nel rispetto della normativa applicabile in materia di protezione dei dati, incluso il Regolamento (UE) 2016/679 (“GDPR”), ove applicabile.
I dati personali vengono trattati esclusivamente per finalità determinate e legittime e nella misura necessaria allo svolgimento delle attività descritte nella presente Informativa.
2. Titolare del trattamento
Il titolare del trattamento è il soggetto che gestisce Xandrevio e determina le finalità e i mezzi del trattamento dei dati personali effettuato attraverso il sito.
Per richieste relative alla protezione dei dati e all'esercizio dei diritti dell'interessato è possibile utilizzare i seguenti recapiti:
Xandrevio
E-mail: receipt@xandrevio.com
Telefono: +1 (561) 292-5296
I dati identificativi e gli ulteriori dati legali del titolare sono riportati nelle informazioni legali del sito secondo i dati effettivi dell'attività.
3. Dati trattati durante l'utilizzo del sito
Durante l'accesso e l'utilizzo del sito possono essere trattati i dati tecnici necessari al funzionamento, alla sicurezza e alla corretta visualizzazione delle pagine.
A seconda delle modalità tecniche effettivamente utilizzate dal sito, tali informazioni possono comprendere dati relativi alla richiesta effettuata dal dispositivo, informazioni tecniche sul browser o sul dispositivo e dati necessari alla comunicazione tra il dispositivo dell'utente e il sito.
Il trattamento avviene nella misura necessaria per fornire il sito, garantirne il funzionamento e tutelarne la sicurezza.
4. Trattamento dei dati relativi agli ordini
Quando viene effettuato un ordine, vengono trattati i dati personali necessari alla conclusione e all'esecuzione del contratto.
A seconda delle informazioni fornite durante l'acquisto, possono essere trattati:
- nome e cognome;
- indirizzo di fatturazione e di consegna;
- dati di contatto;
- informazioni relative all'ordine e ai prodotti acquistati;
- informazioni necessarie all'elaborazione del pagamento;
- informazioni relative alla consegna;
- comunicazioni riguardanti l'ordine, il recesso, il reso, il rimborso o eventuali reclami.
Il trattamento è effettuato principalmente per adottare misure richieste dall'interessato prima della conclusione del contratto e per eseguire il contratto, nonché per adempiere agli obblighi di legge applicabili.
5. Pagamenti
Per completare un acquisto possono essere trattati i dati necessari all'esecuzione e alla gestione del pagamento.
Quando l'elaborazione del pagamento richiede il coinvolgimento di un prestatore di servizi di pagamento, i dati necessari possono essere comunicati a tale soggetto nella misura necessaria all'esecuzione della transazione.
Le modalità di pagamento effettivamente disponibili sono indicate durante il processo di acquisto.
La presente Informativa non attribuisce a Xandrevio l'utilizzo di specifici prestatori di servizi di pagamento che non siano stati effettivamente adottati dal sito.
6. Spedizione e consegna
Per eseguire il contratto e consegnare i prodotti acquistati, i dati necessari alla spedizione possono essere comunicati al vettore o al prestatore di servizi logistici incaricato della consegna.
I dati trasmessi sono limitati a quanto necessario per organizzare ed effettuare la consegna e, ove disponibile, fornire informazioni relative alla spedizione.
A seconda della spedizione possono essere utilizzati servizi di trasporto appropriati. Le informazioni relative al vettore applicabile alla singola spedizione vengono fornite quando disponibili.
7. Contatti e servizio clienti
Quando un utente contatta Xandrevio tramite e-mail, telefono o altri canali effettivamente messi a disposizione sul sito, vengono trattati i dati forniti nell'ambito della comunicazione.
Questi possono comprendere nome, recapiti, contenuto della richiesta e, quando necessario, informazioni relative a un ordine.
Il trattamento viene effettuato per rispondere alla richiesta, fornire assistenza, gestire il rapporto contrattuale o adempiere a obblighi di legge, a seconda della natura della comunicazione.
8. Resi, recesso, cancellazioni e rimborsi
Quando un consumatore esercita il diritto di recesso, richiede un reso, comunica un problema relativo a un prodotto, cancella un ordine quando possibile o deve ricevere un rimborso, vengono trattati i dati necessari alla gestione della relativa procedura.
Possono essere trattati, in particolare, i dati identificativi e di contatto, le informazioni sull'ordine e sui prodotti interessati, le comunicazioni del consumatore e le informazioni necessarie all'esecuzione dell'eventuale rimborso.
L'eventuale numero d'ordine può facilitare l'identificazione della transazione. Quando si tratta dell'esercizio del diritto legale di recesso, il numero d'ordine non costituisce di per sé una condizione per la validità della dichiarazione di recesso.
9. Destinatari dei dati
I dati personali vengono comunicati a soggetti esterni soltanto quando ciò è necessario per una finalità legittima e nel rispetto della normativa applicabile.
A seconda del servizio effettivamente utilizzato, i destinatari possono comprendere soggetti che forniscono servizi tecnici necessari al funzionamento del sito, prestatori di servizi di pagamento, vettori o fornitori di servizi logistici, nonché consulenti o autorità quando la comunicazione è richiesta dalla legge.
Non vengono indicati nella presente Informativa specifici fornitori di servizi tecnici, analitici, pubblicitari o di pagamento in assenza di informazioni che ne confermino l'effettivo utilizzo.
10. Base giuridica del trattamento
A seconda delle circostanze, il trattamento dei dati personali può essere fondato su una o più delle seguenti basi giuridiche previste dal GDPR:
- esecuzione di un contratto o misure precontrattuali richieste dall'interessato;
- adempimento di un obbligo legale;
- perseguimento di un legittimo interesse del titolare, nei limiti consentiti dalla legge;
- consenso dell'interessato, quando il trattamento richiede tale consenso.
Quando il trattamento è basato sul consenso, l'interessato può revocarlo in qualsiasi momento. La revoca non pregiudica la liceità del trattamento effettuato prima della revoca.
11. Cookie e tecnologie analoghe
Il sito può utilizzare cookie tecnicamente necessari nella misura richiesta per il suo corretto funzionamento e per fornire le funzionalità richieste dall'utente.
L'eventuale utilizzo di ulteriori categorie di cookie o tecnologie analoghe dipende dagli strumenti effettivamente implementati sul sito.
Quando previsto dalla normativa applicabile, i cookie o le tecnologie non strettamente necessari vengono utilizzati sulla base di un'idonea base giuridica e, ove richiesto, previo consenso dell'utente.
Ulteriori informazioni sugli strumenti effettivamente utilizzati sono fornite nella Cookie Policy del sito.
12. Conservazione dei dati
I dati personali vengono conservati per il periodo necessario al conseguimento delle finalità per le quali sono stati raccolti.
I dati relativi a ordini e rapporti contrattuali possono inoltre essere conservati per il periodo richiesto dagli obblighi legali, fiscali, contabili o da altre disposizioni applicabili.
Una volta cessata la finalità del trattamento e decorso l'eventuale periodo di conservazione previsto dalla legge, i dati vengono cancellati o resi anonimi, salvo che sussista un'altra base giuridica che ne consenta la conservazione.
13. Trasferimenti di dati verso Paesi terzi
L'eventuale trasferimento di dati personali verso Paesi situati al di fuori dello Spazio Economico Europeo dipende dai servizi e dai destinatari effettivamente coinvolti nel trattamento.
Qualora si verifichi un trasferimento internazionale soggetto al GDPR, esso viene effettuato nel rispetto dei requisiti previsti dalla normativa applicabile e sulla base di un meccanismo di trasferimento legalmente riconosciuto, ove necessario.
14. Diritti dell'interessato
Nei casi e alle condizioni previste dalla normativa applicabile, l'interessato può esercitare i propri diritti in materia di protezione dei dati, tra cui:
- diritto di accesso ai propri dati personali;
- diritto di rettifica dei dati inesatti;
- diritto alla cancellazione;
- diritto alla limitazione del trattamento;
- diritto alla portabilità dei dati;
- diritto di opposizione al trattamento;
- diritto di revocare il consenso in qualsiasi momento, quando il trattamento è basato sul consenso.
L'esercizio di tali diritti può essere soggetto alle condizioni e alle eccezioni previste dalla normativa applicabile.
Le richieste possono essere inviate a receipt@xandrevio.com.
15. Diritto di opposizione
Quando il trattamento dei dati personali è fondato su un legittimo interesse, l'interessato ha il diritto di opporsi al trattamento nei casi previsti dall'articolo 21 GDPR per motivi connessi alla propria situazione particolare.
Quando i dati personali sono trattati per finalità di marketing diretto, l'interessato ha il diritto di opporsi in qualsiasi momento a tale trattamento, qualora tale attività venga effettivamente svolta.
16. Diritto di proporre reclamo
Fatti salvi gli altri rimedi amministrativi o giudiziari previsti dalla legge, l'interessato ha il diritto di proporre reclamo a un'autorità di controllo competente in materia di protezione dei dati qualora ritenga che il trattamento dei propri dati personali violi la normativa applicabile.
17. Sicurezza dei dati
Vengono adottate misure tecniche e organizzative appropriate, tenendo conto della natura dei dati e dei rischi del trattamento, al fine di proteggere i dati personali da perdita, distruzione, alterazione, accesso o divulgazione non autorizzati.
Le misure di sicurezza possono essere adeguate nel tempo in funzione dell'evoluzione tecnica, dei servizi utilizzati e dei rischi connessi al trattamento.
18. Obbligatorietà dei dati
Alcuni dati personali sono necessari per concludere ed eseguire un ordine o per adempiere agli obblighi derivanti dal rapporto contrattuale.
Qualora tali informazioni siano indispensabili per l'esecuzione del contratto e non vengano fornite, potrebbe non essere possibile completare l'ordine o fornire il servizio richiesto.
I dati non necessari per l'esecuzione del contratto vengono richiesti e trattati soltanto quando esiste un'adeguata base giuridica.
19. Modifiche alla presente Informativa
La presente Informativa sulla privacy può essere aggiornata quando cambiano le attività di trattamento, le funzionalità del sito, i servizi effettivamente utilizzati o gli obblighi normativi applicabili.
La versione pubblicata sul sito riflette le informazioni relative al trattamento dei dati applicabili al momento della consultazione.